この記事では実際に注文住宅を建てた方が、どのハウスメーカーを選択し、その満足度はどうだったのか、その調査結果をまとめたものになります。
なお、本記事の作成に当たっては「おうちパレット」様が実施された調査を加工・引用しております。
調査日:2022年10月24日~2022年10月31日
調査対象:事前調査で「大手ハウスメーカーで注文住宅を建てたことがある」と回答した20歳以上の男女
調査人数:事前調査12,016人/本調査2,035人
対象となる大手ハウスメーカーは?
本調査の大手ハウスメーカーは、以下の18社となっています(50音順)。
- アイフルホーム
- アキュラホーム
- 一条工務店
- クレバリーホーム
- サンヨーホームズ
- スウェーデンハウス
- 住友不動産
- 住友林業
- セキスイハイム
- 積水ハウス
- ダイワハウス
- タマホーム
- トヨタホーム
- パナソニックホームズ
- へーベルハウス
- ミサワホーム
- 三井ホーム
- ユニバーサルホーム
建築数ランキング
2,035人に選ばれたハウスメーカートップ10は以下のとおりです!
1 | 積水ハウス | 347 |
2 | ミサワホーム | 218 |
3 | セキスイハイム | 211 |
4 | 住友林業 | 195 |
5 | ダイワハウス | 166 |
6 | 一条工務店 | 149 |
7 | へーベルハウス | 147 |
8 | パナソニックホームズ | 144 |
9 | 三井ホーム | 89 |
10 | タマホーム | 70 |
今回の調査対象となっている全2,035棟のお家のうち、約85%にあたる1,736棟が上記10社で建築されたことになります。
なお、11位以下の順位は以下のとおりです。
11 | トヨタホーム | 69 |
12 | 住友不動産 | 61 |
13 | アイフルホーム | 61 |
14 | スウェーデンハウス | 29 |
15 | サンヨーホームズ | 24 |
16 | ユニバーサルホーム | 21 |
17 | クレバリーホーム | 20 |
18 | アキュラホーム | 14 |
満足度ランキング
次に、実際に建てた方の満足度トップ10を発表します。
評価項目は、「機能性満足度(断熱性・耐震性・遮音性など)」、「外観デザイン満足度」、「内観デザイン満足度」、「保証・アフターサービス満足度」、「スタッフの対応満足度」、「料金満足度」の6つで、それぞれ0点~10点で採点されいます。
以下のトップ10は、その6つの評価点の平均を総合満足度とし、順位付けされています。
また、1位~5位までのハウスメーカーについては、建てた方の声も掲載されています。
1位 スウェーデンハウス
満足度ランキングの第1位はスウェーデンハウスで、総合満足度は7.97点です。
スウェーデンハウスで建てた方の声は以下のとおりです。
・気密性、断熱性が高く、防音性も高い。家の基本性能がトータル的に高く満足している。(千葉県/50代/男性)
・断熱性能がとてもよい。築20年以上経っているが、全く問題なし。(北海道/60代/男性)
・何度も打ち合わせしてアドバイスをいただいた点が良かった。メンテナンス保証期間の10年を過ぎた後のメンテナスサービスが十分でない点が良くなかった。(東京都/60代/男性)
・設計から施工管理まで満足があった。またバストイレなどの仕様についても希望通りの製品を設置していただき大満足でした。(北海道/50代/男性)
・外の音も聞こえにくいし冬とても暖かい。長く住み続けることができる家だと思う。お値段は高め。(栃木県/50代/女性)
引用:おうちパレット様
2位 へーベルハウス
第2位はへーベルハウスで、総合満足度は7.46点です。
・定期的な点検があり、建物の性能に満足している。内装のオプションが少なかったので、インテリアはやや不満足。全体的には住み心地がとてもよいです。(千葉県/60代/女性)
・アフターフォローサービスが素晴らしく、住んでよかった。これが築50年まで受けられるのなら新築時の費用が高いのも仕方ない。(東京都/50代/女性)
・全体にしっかりした造りのため、かれこれ30年近く経つのを感じさせない。(福岡県/60代/男性)
・保証が長い分、地盤改良等に経費が掛かるが万が一の時は非常に安心感があるのでとてもよい。(静岡県/50代/男性)
・寒冷地仕様なので、とってもあったかくて良いです。欠点は北海道では雪が多くて外壁のへーベルライトが水に弱いことです。(北海道/60代/男性)
引用:おうちパレット様
3位 パナソニックホームズ
第3位はパナソニックホームズで、総合満足度は7.19点です。
・営業担当者の人柄の良さと、内装・外装の確かさ。建築中、建築後の気配りとフォローが良かった。(埼玉県/60代/男性)
・住宅設備や家電製品が標準仕様で信頼のパナソニック製品が随所に組み込まれていた点 が良かった。(奈良県/60代/女性)
・軽量鉄骨住宅なので、火災に強い。外壁が特殊なので、今でもきれい。(神奈川県/50代/男性)
・間取りや部屋の雰囲気も、こちら側の希望に沿うような提案を徹底してやってくださいました。(愛知県/40代/女性)
・耐震性が高く、気密性も高い。外壁のタイルは、雨が降るときれいに洗い流され、掃除の必要がない。(香川県/50代/男性)
引用:おうちパレット様
4位 住友林業
第4位は住友林業で、総合満足度7.08点です。
・木のぬくもりが感じられて、温かみのある家になった。(愛知県/50代/男性)
・有名メーカーだったからいろいろ細かい点に心遣いがあった。しかし建てて10年経過した頃からほとんど連絡はなくなった。(大阪府/60代/男性)
・全体的にクオリティーが高く、設計の柔軟度も高いと思いました。(神奈川県/60代/男性)
・細かい注文にも丁寧に対応してくれて、アドバイスなども的確だっだので、理想の家が建てられた。(三重県/50代/女性)
・材料、材質、設備、工法等が高品質。初めての建築で、ほぼハウスメーカー任せの部分があった。総合的にはだいたい満足している。(岐阜県/60代/男性)
引用:おうちパレット様
5位 積水ハウス
第5位は積水ハウスで、総合満足度は7.01点です。
・こちらの要望を的確に捉えて良い提案をしてくれながら進めていったので、満足のいく家が予算内でできあがった。(埼玉県/60代/女性)
・営業の人が最後まで親身になって対応してくれた。(福岡県/50代/男性)
・当時の営業の方がとても親身に話を聞いてくださったので、なんでも相談することが出来でとても良かった。住んでみて、思ったほど冬場の家の中の温度が上がらないのにはがっかりした。(静岡県/50代/女性)
・建築費用が高いことが難点だが、大手なので信頼できることと、耐震がしっかりしていることが良かった。(神奈川県/50代/女性)
・価格は決して安くないが、アフターメンテナンスが充実しており、長期にわたって安心して暮らせる。(岡山県/50代/男性)
引用:おうちパレット様
6位~10位のハウスメーカー
6位から10位のハウスメーカーは以下のとおりです。6位と10位の間の総合満足度0.09点の間に5社がランクインしており、かなりの接戦となっています。
6位 サンヨーホームズ 総合満足度6.88点
7位 セキスイハイム 総合満足度6.87点
8位 ダイワハウス 総合満足度6.85点
9位 三井ホーム 総合満足度6.81点
10位 一条工務店 総合満足度6.79点
まとめ
みんなが選ぶハウスメーカーランキングは、以下のとおりでした!
ハウスメーカー選びの参考になれば幸いです。
〇建築数ランキング(棟数)
1 | 積水ハウス | 347 |
2 | ミサワホーム | 218 |
3 | セキスイハイム | 211 |
4 | 住友林業 | 195 |
5 | ダイワハウス | 166 |
6 | 一条工務店 | 149 |
7 | へーベルハウス | 147 |
8 | パナソニックホームズ | 144 |
9 | 三井ホーム | 89 |
10 | タマホーム | 70 |
〇満足度ランキング(点数)
1 | スウェーデンハウス | 7.97 |
2 | へーベルハウス | 7.46 |
3 | パナソニックホームズ | 7.19 |
4 | 住友林業 | 7.08 |
5 | 積水ハウス | 7.01 |
6 | サンヨーホームズ | 6.88 |
7 | セキスイハイム | 6.87 |
8 | ダイワハウス | 6.85 |
9 | 三井ホーム | 6.81 |
10 | 一条工務店 | 6.79 |
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